Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

‘‘সিটিজেন চার্টার’’

 

চট্টগ্রাম পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি-১,পটিয়া, চট্টগ্রাম ।

 

চট্টগ্রাম পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি-১ এর গুরুত্বপূর্ণ মোবাইল নম্বরসমূহ

 

ক্রমিক নং

পদবী/অফিসের নাম

বর্তমান মোবাইল নম্বর

জেনারেল ম্যানেজার

                          ০১৭৬৯৪০০০১৮

ডিজিএম(বোয়ালখালী)

০১৭৬৯৪০০১০২

ডিজিএম(আনোয়ারা)

০১৭৬৯৪০০১০৩

ডিজিএম(বাঁশখালী)

০১৭৬৯৪০০১০৪

ডিজিএম(সাতকানিয়া)

০১৭৬৯৪০০১০৫

ডিজিএম(লোহাগাড়া)

০১৭৬৯৪০০১০৬

ডিজিএম(চন্দনাইশ)

০১৭৬৯৪০০৯৪৬

এজিএম (সাঃ সেবা)

০১৭৬৯৪০০৩৪০

এজিএম (নিপর), সদর দপ্তর

০১৭৬৯৪০০৩৪১

১০

এজিএম (ইঞ্জিঃ)

০১৭৬৯৪০০৩৪২

১১

এজিএম (সঃ সেবা)

০১৭৬৯৪০০৩৪৩

১২

এজিএম (অর্থ-হিসাব)

০১৭৬৯৪০০৩৪৪

১৩

এজিএম (অর্থ-রাজস্ব)

০১৭৬৯৪০০৩৪৫

১৪

এজিএম (নিপর), চন্দনাইশ

০১৭৬৯৪০০৩৪৬

১৫

এজিএম (নিপর), আনোয়ারা

০১৭৬৯৪০০৩৪৭

১৬

এজিএম (নিপর), লোহাগাড়া

০১৭৬৯৪০০৯৪৭

১৭

এজিএম (নিপর), বাঁশখালী

০১৭৬৯৪০০৯৪৮

১৮

এজিএম (নিপর),সাতকানিয়া

০১৭৬৯৪০০৯৪৯

১৯

পটিয়া সদর দপ্তর অভিযোগকেন্দ্র

০১৭৬৯৪০০৯৫০

২০

বোয়ালখালী জোনাল অফিস অভিযোগকেন্দ্র

০১৭৬৯৪০০৯৫১

২১

আনোয়ারা জোনাল অফিস অভিযোগকেন্দ্র

০১৭৬৯৪০০৯৫২

২২

লোহাগাড়া জোনাল অফিসঅভিযোগকেন্দ্র

০১৭৬৯৪০০৯৫৩

২৩

বাঁশখালী জোনাল অফিস অভিযোগকেন্দ্র

০১৭৬৯৪০০৯৫৪

২৪

সাতকানিয়া জোনাল অফিস অভিযোগ কেন্দ্র

০১৭৬৯৪০০৯৫৫

২৫

চন্দনাইশ জোনাল অফিস অভিযোগকেন্দ্র

০১৭৬৯৪০০৯৫৬

২৬

কলেজবাজার অভিযোগকেন্দ্র

০১৭৬৯৪০০৯৫৭

২৭

বুধপুরা অভিযোগকেন্দ্র

০১৭৬৯৪০০৯৫৮

২৮

বেংগুরা অভিযোগ কেন্দ্র

০১৭৬৯৪০০৯৫৯

২৯

কানুনগোপাড়া অভিযোগ কেন্দ্র

০১৭৬৯৪০০৯৬০

৩০

সৈয়দনগর অভিযোগ কেন্দ্র

০১৭৬৯৪০০৯৬১

৩১

রুস্তমহাট এরিয়া অফিস

০১৭৬৯৪০০৯৬২

৩২

গুনাগরী অভিযোগ কেন্দ্র

০১৭৬৯৪০০৯৬৩

৩৩

বরমা অভিযোগ কেন্দ্র

০১৭৬৯৪০০৯৬৪

৩৪

বৈলতলী অভিযোগ কেন্দ্র

০১৭৬৯৪০০৯৬৫

৩৫

বাগিচাহাট অভিযোগ কেন্দ্র

০১৭৬৯৪০০৯৬৬

৩৬

এমচরহাট অভিযোগকেন্দ্র

০১৭৬৯৪০০৯৬৭

৩৭

মনুফকিরহাট অভিযোগ কেন্দ্র

০১৭৬৯৪০০৯৬৮

৩৮

কাঞ্চনা অভিযোগকেন্দ্র

০১৭৬৯৪০০৯৬৯

৩৯

আমিলাইশ অভিযোগকেন্দ্র

০১৭৬৯৪০০৯৭০

 

এক অবস্থানে  সেবা কেন্দ্র

              

চট্টগ্রাম পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি-১ এর সদর দপ্তর ও জোনাল অফিস সমূহে ‘‘এক অবস্থানে সেবা’’ কেন্দ্রে নতুন বিদ্যুৎ সংযোগ, বিদ্যুৎ বিভ্রাট/বিল/মিটার সংক্রান্ত অভিযোগ/বিল পরিশোধের ব্যবস্থাসহ সকল ধরনের অভিযোগ জানানো যাবে এবং এতদসংক্রান্ত বিষয়ে তথ্য পাওয়া যাবে।

 

নতুন সংযোগ গ্রহণ

¨  সমিতির সদর দপ্তর ও অন্যান্য জোনাল অফিস এর ‘‘এক অবস্থানে সেবা কেন্দ্র’’ থেকে নতুন সংযোগের আবেদনপত্র পাওয়া যাবে।

¨  আবেদনপত্রটি যথাযথভাবে পূরন করে নির্ধারিত আবেদন ফি সদর দপ্তর ও জোনাল অফিস সমূহের ক্যাশ শাখায় জমা প্রদান করে জমা রশিদ ও প্রয়োজনীয় দলিলাদিসহ ‘‘এক অবস্থানে সেবা কেন্দ্রে’’ -এ জমা করলে আপনাকে একটি নিবন্ধন নম্বর দেয়া হবে।

¨  আবেদনপত্রটি সমিতি কর্তৃক কারিগরী সমীক্ষার মাধ্যমে অনুমোদন হওয়ার পর অনুমোদন ও পরবর্তী আগমনের তারিখ পত্র দিয়ে জানানো হবে। যদি সংযোগ প্রদান সম্ভবপর না হয় তবে কারণ জানিয়েও পত্র দেয়া হবে।

¨  পরবর্তী  আগমনের তারিখেযোগাযোগ করলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনাকে ডিমান্ড নোট ও প্রাক্কলন ইস্যু করা হবে। ‘‘এক অবস্থানের সেবা কেন্দ্র’’ সংলগ্ন অত্র দপ্তরের ক্যাশ শাখায় ডিমান্ড নোটের উল্লেখিত অর্থ জমা প্রদান করে সমিতির সনদপ্রাপ্ত বৈধ ইলেকট্রিশিয়ান কর্তৃক ওয়্যারিং সম্পন্ন পূর্বক অবহিত করলে সমিতি কর্তৃক ওয়্যারিং পরিদর্শন পূর্বক সদস্য ফি ও নিরাপত্তা জামানত জমা সাপেক্ষে আপনার সংযোগ প্রদানের ব্যবস্থা গ্রহন করা হবে।

¨  গ্রাহক প্রান্তে মিটার স্থাপনের পরবর্তী মাসের বিলিং সাইকেল অনুযায়ী গ্রাহকের প্রথম মাসের বিল জারী করা হবে।

¨  ‘‘এক অবস্থানের সেবা কেন্দ্র’’ থেকে নতুন সংযোগ গ্রহণের নিয়মাবলী ও এতদসংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যাবলী সম্বলিত একটি পুস্তিকা প্রয়োজন বোধে নির্ধারিত মূল্য পরিশোধ সাপেক্ষে সংগ্রহ করা হবে।

 

বিল সংক্রান্ত অভিযোগ

 

বিল সংক্রান্ত যে কোন অভিযোগ যেমনঃ চলতি মাসের বিল পাওয়া যায়নি, বকেয়া বিল, অতিরিক্ত বিল ইত্যাদির জন্য ‘‘এক অবস্থানের সেবা কেন্দ্র’’ এ যোগাযোগ করলে তাৎক্ষনিক সমাধান সম্ভব হলে তা নিস্পত্তি করা হবে। অন্যথায় একটি নিবন্ধন নম্বর দিয়ে পরবর্তী যোগাযোগের সময় জানিয়ে দেয়া হবে এবং পরবর্তী ৭(সাত) দিনের মধ্যে নিস্পত্তির ব্যবস্থা নেয়া হবে।

বিল পরিশোধ

¨  ‘‘এক অবস্থানের সেবা কেন্দ্র’’ সংলগ্ন অত্র পবিস এর ক্যাশ শাখায়/নির্ধারিত ব্যাংক-এ গ্রাহক বিল পরিশোধ করতে পারবেন।

¨  বিচ্ছিন্নকারী  টীমের নিকট বিকল্প নগদ আদায় রশিদের মাধ্যমে বকেয়া বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ করা যায়।

বিচ্ছিন্নকারী দলের নিকট বিল পরিশোধ  নির্দিষ্ট হারে বিচ্ছিন্ন ফি সহ পরিশোধ করতে হয়।

 

বিদ্যুৎ বিভ্রাটের অভিযোগ

চট্টগ্রাম বিদ্যুৎ সমিতি-১ এর আওতাধীন সকল ‘‘অভিযোগ কেন্দ্রে’’ আপনার বিদ্যুৎ বিভ্রাটের অভিযোগ জানানো হলে আপনাকে অভিযোগ নম্বর ও নিস্পত্তির সম্ভাব্য সময় জানিয়ে দেয়া হবে। অভিযোগ নম্বরে ক্রমানুসারে আপনার বিদ্যুৎ বিভ্রাট দূরীভূত করার লক্ষ্যে ২৪ ঘন্টার মধ্যে নিস্পত্তির ব্যবস্থা নেয়া হবে। কোন ক্ষেত্রে যদি নির্ধারিত সময়ে বিদ্যুৎ বিভ্রাট দূরীভূত করা সম্ভব না হয়, তার কারণ গ্রাহককে অবহিত করা হবে। 

 

 

নতুন সংযোগের জন্য দলিলাদি

নতুন সংযোগের জন্য আবেদনপত্রের সাথে নিম্মোক্ত দলিলাদি দাখিল করতে হবে।

¨  সংযোগ গ্রহনকারীর পাসপোর্ট সাইজের ২ কপি সত্যায়িত রঙ্গিন ছবি।

¨  জমির মালিকানা দলিলের সত্যায়িত কপি।

¨  ইউনিয়ন পরিষদ/পৌরসভা কর্তৃক বাড়ীর অনুমোদিত সত্যায়িত নক্সা এবং নামজারীসহ হোল্ডিং নম্বর এর সত্যায়িত কপি ও দলিল অথবা দাগ নম্বর, খতিয়ান নম্বর, জমির দলিল, চেয়ারম্যান/কমিশনারের সার্টিফিকেট (যেখানে নক্সা অনুমোদন নাই)।

¨  চাহিদাকৃত লোডের পরিমাণ।

¨  জমি/ভবনের  ভাড়ার (যদি প্রযোজ্য হয়) দলিল।

¨  ভাড়ার ক্ষেত্রে মালিকের সম্মতি পত্রের দলিল।

¨  পূর্বের কোন সংযোগ থাকলে ঐ সংযোগের বিবরন ও সর্বশেষ পরিশোধিত বিলের কপি।

¨  অস্থায়ী সংযোগের ক্ষেত্রে বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

¨  ট্রেড লাইসেন্স(প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

¨  সংযোগ স্থানের নির্দেশক নকশা।

¨  শিল্প প্রতিষ্ঠান স্থাপনের নিমিত্তে যথাযথ কর্তৃপক্ষের (পরিবেশ অধিদপ্তর) অনুমোদন।

¨  পাওয়ার ফ্যাক্টর ইমপ্রুভমেন্ট প্লান্ট/ক্যাপাসিটর স্থাপন(শিল্পের ক্ষেত্রে)

¨  সার্ভিস ড্রপের  দৈর্ঘ্য ১০৫ ফুটের বেশী হবে না।

¨  বহুতল আবাসিক/বানিজ্যিক ভবন নির্মাতা ও মালিকের সাথে ফ্ল্যাট মালিকের চুক্তিনামার সত্যায়িত কপি।

¨  সিঙ্গেল লাইন ডায়াগ্রাম।

¨  মিটারিং কক্ষ প্রদানের অঙ্গীকারনামা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

¨  উপকেন্দ্রে স্থাপিত সব যন্ত্রপাতির, স্পেসিফিকেশন ও টেষ্ট রেজাল্ট এবং বৈদ্যুতিক উপদেষ্টা ও প্রধান বিদ্যুৎ পরিদর্শকের দপ্তর থেকে প্রদত্ত উপকেন্দ্র সংক্রান্ত ছাড়পত্র।

শিল্প-কারখানা ও ৬ তলার অধিক ভবনে সংযোগের জন্য গ্রাহককে আরও যে দলিলাদি দাখিল করতে হবেঃ

¨  পরিবেশ অধিদপ্তরের ছাড়পত্র(প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

¨  ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স এর ছাড়পত্রের কপি।

নতুন সংযোগের জন্য বিদ্যুৎ  সংক্রান্ত বিভিন্ন কাজের অফেরতযোগ্য সমীক্ষা ফি নিম্নরুপ হারে আবেদনের সহিত জমা  প্রদান করতে হবে।

০১। বাড়ী বাণিজ্যিক/দাতব্য প্রতিষ্ঠানে বিদ্যুৎ সংযোগের জন্য একক ও দলগত আবেদনের ক্ষেত্রেঃ

(ক) একক আবেদনের ক্ষেত্রে                                                   ঃ ১০০.০০                               

(খ) ২ হইতে ৯ জন পর্যন্ত আবেদনের (জন প্রতি) ক্ষেত্রে                  ঃ ১০০.০০

(গ) ১০ হইতে ২০ জন পর্যন্ত গ্রুপ আবেদনের ক্ষেত্রে (নির্ধারিত)      ঃ ১৫০০.০০

(ঘ) ২১ জন ও তদুর্দ্ধের গ্রুপ সম্বলিত আবেদনের ক্ষেত্রে (নির্ধারিত)   ঃ ২০০০.০০

০২। সেচ সংযোগের জন্য                                                                  ঃ ২৫০.০০

০৩। যেকোন ধরনের অস্থায়ী সংযোগের জন্য                              ঃ ১৫০০.০০

০৪। উপরে বর্ণিত সংযোগ ও শিল্প প্রতিষ্ঠান ব্যতীত অন্য কোন 

      সাময়িক/ স্থায়ী সংযোগেরজন্য                                          ঃ ১৫০০.০০     

০৫। পোল স্থানান্তর/ লাইন রুট পরিবর্তন /সমিতি কর্তৃক স্থাপিত অন্য 

        গ্রাহকের সার্ভিস স্থানান্তরের আবেদনের জন্য                                     ঃ ৫০০.০০

০৬। শিল্প প্রতিষ্ঠানের সংযোগের জন্য (জিপি)                              ঃ ২৫০০.০০

০৭। বৃহৎ প্রতিষ্ঠানের সংযোগের জন্য (এলপি)                            ঃ ৫০০০.০০

 

 

 

 

 

নতুন সংযোগের জন্য জামানত

 

ক্রমিক

 নং

গ্রাহক শ্রেনী

 লোডের বিবরন/নিরাপত্তা জামানত নিরুপনের পদ্ধতি

 নিরাপত্তা জামানত( টাকা

 

আবাসিক/ দাতব্য প্রতিষ্ঠান/

বানিজ্যিক

 

 

০.৫০ কিঃ ওঃ পর্যন্ত লোড

৫০০.০০

০.৫০ কিঃ ওঃ  এর উর্দ্ধে এবং ১ কিঃ ওঃ পর্যন্ত

৬০০.০০

১ কিঃ ওঃ এর  উর্দ্ধে

৬০০.০০ যোগ ২০০.০০ প্রতি কিঃওঃ অথবা প্রতি ভগ্নাংশের জন্য

৫ কিঃ ওঃ পর্যন্ত

৫ কিঃ ওঃ উর্দ্ধে

সংযুক্ত লোড ( কিঃ ওঃ অথবা কেভিএ ´০.৯৫´৮ ঘন্টা ´২৫দিন ´২ মাস ´বিদ্যুৎ মূল্যহার ( টাকা/ প্রতি কিঃওঃ ঘঃ)

জি পি/ এল পি

শিল্প

সংযুক্ত লোড ( কিঃ ওঃ অথবা কেভিএ ´০.৯৫´৮ ঘন্টা ´২৫দিন ´২ মাস ´বিদ্যুৎ মূল্যহার ( টাকা/ প্রতি কিঃওঃ ঘঃ)

রাস্তার বাতি

রাস্তার বাতি

০৬(ছয়) মাসের নূন্যতম বিলের সমপরিমান

নোট ঃ যে কোন ধরনের সরকারী প্রতিষ্ঠান হতে লীজ গ্রহনকৃত জমিতে স্থাপিত স্থাপনায় সংযোগ প্রদানের ক্ষেত্রে গ্রাহককে নিয়মানুযায় গ্যারান্টি  ডিপোজিটের অতিরিক্ত হিসাবে প্রতি কিলোওয়াট বা অংশ বিশেষ লোড এর জন্য ১০০০.০০  ( এক হাজার) টাকা করে অতিরিক্ত গ্যারান্টি ডিপোজিট প্রদান করতে হবে । তবে  ব্যক্তিগত জমি লীজ গ্রহনের মাধ্যমে সংযোগের ক্ষেত্রে এর পরিমান হবে প্রতি কিলোওয়াট বা অংশ বিশেষ লোডের জন্য ৫০০.০০ ( পাঁচশত) টাকা প্রদান করতে হবে। সকল ক্ষেত্রে অনুমোদিত লোডের   উপরে আলোচ্য ডিপোজিট আদায়যোগ্য হবে ।

 

অফেরতযোগ্য জামানত

শুধুমাত্র ধান/আটা কলের ক্ষেত্রে ফেরতযোগ্য জামানত ছাড়াও নিম্নোক্ত হারে অফেরতযোগ্য জামানত জমা দিতে হবে।

¨  ১ ফেজ সংযোগের ক্ষেত্রে অফেরতযোগ্য জামানত প্রতি অশ্বশক্তি =৭৫০.০০ টাকা

¨  ৩ ফেজ সংযোগের ক্ষেত্রে অফেরতযোগ্য জামানত প্রতি অশ্বশক্তি =১,৫০০.০০ টাকা

¨  অফেরতযোগ্য জামানত জমা না থাকলে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার এক বছর পর পূনঃ সংযোগ নিলে ফেরতযোগ্য

     জামানত আদায়যোগ্য।

অস্থায়ী বিদ্যুৎ সংযোগ

¨  ধর্মীয় অনুষ্ঠান, মেলা, আনন্দ মেলা এবং রাস্তা, ব্রীজের নির্মান কাজের জন্য অস্থায়ী বিদ্যুৎ সংযোগ প্রদান করা যাবে কিন্তু চলমান নির্মাণ কাজ সম্পন্ন বাড়ী, শিল্প অথবা কমপ্লেক্সে অস্থায়ী সংযোগ প্রদান করা যাবে না। এ সংযোগ শুধুই অস্থায়ী ভিত্তিতে যা কখনই স্থায়ী সংযোগে পরিবর্তন করা যাবে না। এ ধরণের সংযোগের জন্য নিম্নলিখিত শর্ত ও পদ্ধতি অনুসরণ করতে হবে।

 

ক)  এ সংযোগের জন্য প্রয়োজনীয়  সকল মালামালের বুক ভ্যালুর শতকলা ১১০ ভাগ মূল্য গ্রাহককে অগ্রীম জমা প্রদান করতে হবে (সকেট ব্যতীত)। ট্রান্সফরমার, লাইটনিং এ্যারেষ্টার, ফিউজ কাট-আউট, মিটার এবং মিটার সকেট ব্যতীত কার্য সম্পন্নের পর উক্ত মালামাল ব্যবহারের উপযুক্ত হলে ১০০% মালামালের মূল্য ফেরৎ প্রদান করা হবে।

খ)   এ সংযোগ সুবিধা সৃষ্টির জন্য প্রয়োজনীয় শ্রমিকের মজুরী এবং বিচ্ছিন্ন ও সংযোগ ফি অগ্রীম জমা প্রদান করতে হবে।

গ)   সার্ভিস চুক্তি অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের ব্যবহৃত বিদ্যুতের প্রাক্কলিত মূল্য জিপি রেট সিডিউল অনুযায়ী অগ্রীম জমা দিতে হবে।

*    উপরোক্ত বর্ণনানুযায়ী অর্থ ছাড়াও নীতি নির্দেশিকা মোতাবেক প্রযোজ্য ক্ষেত্রে লাইন নির্মাণ/ লাইন রূপান্তর/ পরিবর্তন ব্যয় গ্রাহককে বহন করতে হবে।

লোড পরিবর্তন

লোড বৃদ্ধির জন্য সমীক্ষা ফি নিম্নরূপঃ

 

ক্রমিক নং

গ্রাহক শ্রেণী / বিবরণ

নির্ধারিত আবেদন ফি

১।

২।

৩।

লোড বৃদ্ধির জন্য (০-১০) কিঃ ওঃ

(১১-৪৫) কিঃওঃ

( ৪৬ থেকে তদুর্ধ) কিঃওঃ

 

১০০০.০০

২০০০.০০

৫০০০.০

¨  লোড বৃদ্ধির ক্ষেত্রে বর্ধিত লোডের জন্য শ্রেনী ভিত্তিক প্রযোজ্য জামানত প্রদান করতে হবে।

¨  অতিরিক্ত লোডের জন্য সার্ভিস তার/ট্রান্সফরমার বদলানোর প্রয়োজন হলে উক্ত ব্যয় গ্রাহককে বহন করতে হবে।

¨  প্রাক্কলন ও জামানতের অর্থ জমা দানের ৭(সাত) দিনের মধ্যে লোড বৃদ্ধি কার্যকর করা হবে। যদি লোড বৃদ্ধি করা সম্ভবপর না হয় তবে তার কারন জানিয়ে গ্রাহককে একটি পত্র দেয়া হবে।

 

গ্রাহকের মালিকানা পরিবর্তন পদ্ধতি

গ্রাহক ক্রয়সুত্রে/ওয়ারিশ সূত্রে জায়গা বা প্রতিষ্ঠানের মালিক হলে সকল দলিলের সত্যায়িত ফটোকপি ও পরিশোধিত বিদ্যুৎ পরিশোধিত বিলের কপিসহ প্রযোজ্যক্ষেত্রে ট্রেড লাইসেন্স, আর্টিক্যাল অব মেমোরেন্ডাম, পাসপোর্ট সাইজের ০২ (দুই) কপি সত্যায়িত রঙ্গিন ছবি সহ আবেদন করতে হবে। সরেজমিনে তদন্ত সাপেক্ষে মালিকানা পরিবর্তনের জন্য  নির্ধারিত হারে জামানত প্রদান ও মালিকানা পরিবর্তন ফি জমা প্রদান ও মালিকানা পরিবর্তন করা হবে। নিম্নলিখিত হারে নাম পরিবর্তন ফি জমা প্রদান প্রযোজ্য হইবে।

ক্রমিক নং

গ্রাহক শ্রেণী/বিবরণ

নাম পরিবর্তন ফি এর পরিমাণ

আবাসিক

১০০.০০ টাকা

বাণিজ্যিক

২০০.০০ টাকা

শিল্প/সেচ (১ ফেজ)

৫০০.০০ টাকা

সকল ৩ ফেজ সংযোগের জন্য

১,০০০.০০ টাকা

 

সংযোগ/ পুনঃ সংযোগ ফি

 

বকেয়ার কারণে কোন সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা হলে সমুদয় বকেয়া পরিশোধ পূর্বক নিম্নলিখিত ফি জমা প্রদান করতে হবে।

ক্রমিক নং

গ্রাহক শ্রেণী/বিবরণ

বিবরণ

বিচ্ছিন্ন ফি (টাকা)

পূনঃসংযোগ ফি (টাকা)

বাড়ী, দাতব্য প্রতিষ্ঠান

-

১০০

৫০

বাণিজ্যিক

৫ কিঃওঃ পর্যন্ত

১৫০

৭৫

বাণিজ্যিক

৫ কিঃওঃএর উর্দ্ধে

২০০

১০০

রাস্তার বাতি

-

১০০

১০০

সেচ

১ ফেজ

১০০

১০০

সেচ

৩ ফেজ

২০০

২০০

শিল্প

১ ফেজ

২০০

২০০

৩ ফেজ ১০ কেভিএ পর্যন্ত

২০০

২০০

১০ কেভিএ হতে ৪৫ কেভিএ

৫০০

৫০০

৪৫ কেভিএ হতে ৭৫ কেভিএ

৭৫০

৭৫০

৭৫ কেভিএ হতে ১৫০ কেভিএ

১০০০

১০০০

১৫০ কেভিএ এর উর্দ্ধে

১৫০০

১৫০০

 

বিদ্যুৎ সংযোগের নিয়মাবলী

 

সকল ধরনের বিদ্যুৎ সংযোগের ক্ষেত্রে পবিস কর্তৃক বিদ্যুৎ সংযোগের সম্মতিপত্র/অনুমোদন প্রাপ্তির পর আবেদনকারী কর্তৃক পবিসের প্রশিক্ষন প্রাপ্ত গ্রাম বিদ্যুৎ বিদ দ্বারা এবং মানসম্মত বৈদ্যুতিক মালামাল দ্বারা আভ্যন্তরীন ওয়্যারিং সম্পন্ন করতে হবে।

আবাসিক /বাণিজ্যিক/সিআই সংযোগঃ

(ক)  এলটি লাইন হতে ১০৫ ফুটের মধ্যে ষ্টেকিংভূক্ত হলেঃ

০১।  অত্র সমিতির সদস্য সেবা বিভাগ কর্তৃক সরবরাহকৃত আবেদন ফরমে নির্ধারিত আবেদন ফি এবং প্রয়োজনীয় দলিলাদি জমাদান পূর্বক সংযোগের জন্য আবেদন করতে হবে।

০২।  সমিতির নিয়মানুযায়ী নিরাপত্তা জামানত জমা দিতে হবে।

 

(খ) এলটি লাইন হতে ১০৫ ফুটের বাহিরে ও ষ্টেকিং বর্হিভূত হলে (রাজস্ব নীতিমালায় অনুত্তীর্ণের বেলায়)ঃ

০১।  সমিতি কর্তৃক সরবরাহকৃত নির্ধারিত আবেদন ফরম পূরণ করিয়া প্রাথমিকসমীক্ষা ফি এবং প্রয়োজনীয় দলিলাদি জমাদান পূর্বক সংযোগের জন্য আবেদন করতে হবে।

০২।  ডিপোজিট ওয়ার্কের আওতায় রাজস্ব নীতিমালায় উত্তীর্ণ, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পবিবোর্ডের অনুমোদন গ্রহণ পরবর্তী, পবিসের বিপরীতে পবিবোর্ড কর্তৃক প্রয়োজনীয় মাইলেজ এবং মালামাল বরাদ্দ সাপেক্ষে লাইন নির্মাণ কাজের জন্য সমিতির নীতিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হারে লাইন নির্মাণ খরচ (সকল মালামালের প্রকৃত মূল্য) প্রদান করতে হবে।

০৩। লাইন নির্মাণ সাপেক্ষে সমিতির মান অনুযায়ী আভ্যন্তরীন ওয়্যারিং সম্পাদন করতঃ নিয়মানুযায়ী নিরাপত্তা জামানত প্রদান করতে হবে।

 

 

 

শিল্প সংযোগ

০১।  সমিতির সদস্য সেবা বিভাগ কর্তৃক সরবরাহকৃত আবেদন ফরম পূরণ করিয়া প্রাথমিক সমীক্ষা ফি এবং প্রয়োজনীয় দলিলাদি জমাদান পূর্বক সংযোগের জন্য আবেদন করতে হবে।

০২।  নতুন লাইন নির্মাণ করিয়া শিল্প কারখানায় সংযোগ নিতে হলে নির্মাণ খরচ শিল্প/মিল মালিককেই বহন করতে হবে। লাইন নির্মাণ /নবায়ন খরচ সমিতির নীতিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

০৩।  কোন শিল্প প্রতিষ্ঠানের চাহিদা ৪৫ কেভিএ এর উপরে হলে গ্রাহক কর্তৃক প্রয়োজনীয় ট্রান্সফরমার ও আনুষাঙ্গিক যন্ত্রপাতি সরবরাহ করতে হবে।

 

 

বিদ্যুৎ সংযোগ বিষয়ক সম্মতিপত্র

০১।  বিদ্যুৎ সংযোগ বিষয়ক সম্মতিপত্রের প্রয়োজন হলে ২ বছর পর্যন্ত লোড সংরক্ষন ফি বাবদ প্রতিমাসে প্রতি কেভিএ ৫.০০ টাকা হারে সমুদয় অর্থ (অথবা প্রতি মাসে ৫০০ টাকা , যাহা বেশি তাহা প্রযোজ্য )সম্মতিপত্র ইস্যুর পূর্বে অত্র সমিতির অনুকূলে পরিশোধ করতে হবে। দুই বছর অতিক্রা্ন্ত হলে লোড সংরক্ষন ফি প্রতি কেভিএ ১০.০০ টাকা প্রতি মাস অথবা ১০০০ টাকা প্রতি মাস যাহা বেশি তাহা প্রযোজ্য হবে।

                                                  সাময়িক বিদ্যুৎ সংযোগ

 

নির্মাণাধীন বৃহৎ শিল্প/কমপ্লেক্স এর ক্ষেত্রে নির্মান কাজের জন্য বিদ্যুৎ সংযোগ গ্রহণ করতে চাইলে প্রয়োজনীয় লোড সংরক্ষন চুক্তি সম্পাদন পরবর্তী প্রস্তাবিত মোট লোডের প্রয়োজনীয় জামানত গ্রহণ, লাইন নির্মাণ প্রাক্কলন গ্রহণ পূর্বক প্রার্থীত লোডে সাময়িক বিদ্যুৎ সংযোগ দেয়া যেতে পারে যা পরবর্তীতৈ গ্রাহক আবেদনের প্রেক্ষিতে স্থায়ী সংযোগে রূপান্তরিত করা হবে।

এ ধরনের সংযোগ সুবিধা সৃষ্টির জন্য প্রয়োজনীয় শ্রমিকের মজুরী, বিচ্ছিন্ন ও সংযোগ ফি জমা প্রদান করতে হবে।

সার্ভিস চুক্তি অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের ব্যবহৃত বিদ্যুতের প্রাক্কলিত মূল্য জিপি রেট সিডিউল অনুযায়ী অগ্রীম জমা দিতে হবে।

উপরোক্ত বর্ণনানুযায়ী অর্থ ছাড়াও নীতি নির্দেশিকা মোতাবেক প্রযোজ্য ক্ষেত্রে লাইন নির্মাণ/লাইন রূপান্তর/পরিবর্তন ব্যয় গ্রাহককে বহন করতে হবে।

পোল/লাইন/মিটার স্থানান্তর

সকল ধরনের বৈদ্যুতিক লাইন, পোল, মিটার স্থানান্তর ও সার্ভিস ড্রপ রুট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পবিসের সদস্য সেবা বিভাগ কর্তৃক সরবরাহকৃত আবেদন ফরমে ৫০০/= টাকা আবেদন ফি এবং প্রয়োজনীয় দলিলাদি জমাদান পূর্বক স্থানান্তরের জন্য আবেদন করতে হবে।

 

 পোল/ লাইন স্থানান্তর

কারিগরী ভাবে পোল/লাইন স্থানান্তর যোগ্য হলে গ্রাহককে ছিঠির মাধ্যমে অবহিত করার পর পবিসের অনুকুলে স্থানান্তর বাবদ প্রয়োজনীয় প্রাক্কলন জমা প্রদান করতে হবে।মালামাল প্রাপ্তি সাপেক্ষে পবিস কর্তৃক পোল/লাইন স্থানান্তর করা হবে।

মিটার স্থানান্তর

স্থানান্তরিত স্থানে পবিস এর সার্ভিস পোল এবং ট্রান্সফরমার এর আওতায় হলে প্রয়োজনীয় ডিসি/আরসি ফি গ্রহন, বকেয়া বিল (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) আদায় পূর্বক মিটার স্থানান্তর করা যাবে। বিষয়টি সার্ভিস ড্রপের বর্হিভুর্ত হইলে প্রয়োজনীয় লাইন নির্মান প্রাক্কলন, জামানত (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ) পবিসের অনুকুলে জমা প্রদান করতে হবে।

মিটার পরীক্ষা ফি

মিটারের কার্যকারিতা সম্পর্কে গ্রাহকের কোন অভিযোগ থাকলে সর্বশেষ বিল সহ সমুদয় বকেয়া বিল পরিশোধ করিয়া নিম্নলিখিত হারে মিটার পরীক্ষার ফি জমা প্রদান করতে হবে।

ক্রঃনং

গ্রাহক শ্রেনী/বিবরণ

বিবরন

পরীক্ষন ফি (টাকা)

বাড়ী, বানিজ্যিক/দাতব্য প্রতিষ্ঠান,রাস্তার বাতি

১ ফেজ

১০০.০০

৩ ফেজ

২০০.০০

সেচ

১ ফেজ

২০০.০০

৩ ফেজ

৪০০.০০

শিল্প 

 ১ ফেজ

২০০.০০

৩ ফেজ ডিমান্ড বিহীন

৪০০.০০

৩ ফেজ ডিমান্ড সহ

১০০০.০০

বৃহৎ শিল্প

ডিমান্ড মিটার

১০০০.০০

মিটার টেষ্টিং রিপোর্ট এর ভিত্তিতে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বিল সমন্বয় করা হবে। মিটার টেষ্টিং রিপোর্টে মিটারের কোন ক্রটি পাওয়া না গেলে মিটার টেষ্টিং ফি বাজেয়াপ্ত করা হবে। মিটারে ক্রটিপাওয়া গেলে মিটার টেষ্টিং ফি ফেরত/বিলের সাথে সমন্বয় করা হবে। পরীক্ষা রিপোর্ট গ্রাহককে পত্র মারফত জানানো হইবে।

 

অনুমোদন বিহীন অতিরিক্ত লোড বাড়ালে তার বিরুদ্ধে গৃহীত ব্যবস্থা স্থা

অনুমোদন বিহীন লোড বৃদ্ধি করা বিদ্যুৎ আইন অনুযায়ী দন্ডনীয় অপরাধ। অনুমোদন বিহীন লোড বৃদ্ধি করলে অতিরিক্ত প্রতি কিঃওঃ লোড বৃদ্ধির জন্য দিগুন হারে ডিমান্ড চার্জ প্রদান করতে হয়। এক্ষেত্রে এক মাসের মধ্যে প্রয়োজনীয় ফি এবং জামানত প্রদান করে লোড বৃদ্ধি হালনাগাদ করতে হয়, অন্যথায় সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা হয়।

 

 

পাওয়ার ফ্যাক্টর মাশুল

সকল ধরনের ইনডাকটিভ লোড ব্যবহারকারী শিল্প ও সেচ সংযোগের ক্ষেত্রে পাওয়ার ফ্যাক্টর এর মান কমপক্ষে ৯৫% রাখা বাধ্যতামুলক। এই মান ৯৫% এর নীচে থাকলে নির্ধারিত হারে ব্যবহৃত ইউনিটের উপর জরিমানা আদায়যোগ্য। এক বছর জরিমানা আদায়ের পর পাওয়ার ফ্যাক্টর এর মান ৯৫% এ উন্নীত না হলে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা হবে। পাওয়ার ফ্যাক্টর এর মান ৯৫% এ অক্ষুন্ন রাখার জন্য পাওয়ার ইমপ্রুভমেন্ট প্লান্ট/ক্যাপাসিটর ব্যবহার বাধ্যতামূলক।

 

 

 

অবৈধভাবে বিদ্যুৎ ব্যবহার, মিটারে হস্তক্ষেপ, বাইপাস, বিনা অনুমতিতে সংযোগ গ্রহন ইত্যাদি ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থাঃ

বিদ্যুৎ আইনের (Electricity Act, 1910 & As Amended ``The Electricity Amendment Act, 2006’’)৩৯ ধারা অনুসারে ন্যূনতম ৩ বছর হতে ৫ বছর পর্যন্ত জেল এবং ১০ হাজার টাকা জরিমানার বিধান রয়েছে। ইহা ছাড়া অবৈধভাবে বিদ্যুৎ ব্যবহারের কারনে নীতিমালা অনুযায়ী প্রাক্কলিত বিল, ক্ষতিগ্রস্থ মালামালের মূল্য, সাধারন জরিমানা আদায় এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংযোগ বিচ্ছিন্ন এবং পুন সংযোগ ফি গ্রহন করা হয়।

                                                           

                                                            শ্রেনীভিত্তিক বিদ্যমান বিদ্যুতের মূল্যহার

 

ক্রমিক নং

গ্রাহক শ্রেনী

প্রতি ইউনিট মুল্য(টাকায়)

০১।

শ্রেনী-এঃ আবাসিক

(ক) প্রথম ধাপঃ ০০ হতে ১০০ ইউনিট

(খ) দ্বিতীয় ধাপঃ ১০১ হতে ৩০০ ইউনিট

(গ) তৃতীয় ধাপঃ ৩০১ হতে ৫০০ ইউনিট

(ঘ) চতুর্থ ধাপঃ ৫০১ ইউনিট এর উর্দ্ধে

 

৩.৪৪

৪.০৭

৬.২৩

৯.৩২

০২।

শ্রেনী-সিঃ বাণিজ্যিক

(ক) ফ্ল্যাট রেট

 

৭.৭৯

০৩।

শ্রেনী-সিআইঃ দাতব্য প্রতিষ্ঠান

(ক) ফ্ল্যাট রেট

 

৩.৮৫

০৪।

শ্রেনী-আইঃ সেচ

(ক) ফ্ল্যাট রেট

 

৩.২৯

০৫।

শ্রেনী-জিপিঃ জেনারেল পাওয়ার

(ক) ফ্ল্যাট রেট

 

৬.০২

০৬।

শ্রেনী-এলপিঃ বৃহৎ শিল্প

(ক) ফ্ল্যাট রেট

 

৫.৯০

০৭।

শ্রেনী-এস এলঃ রাস্তার বাতি

(ক) ফ্ল্যাট রেট

 

৫.৬১

 

পিক সময়ঃ বিকাল ৫টা থেকে রাত ১১ টা পর্যন্ত

অফ-পিক সময়ঃ রাত ১১ টা থেকে পরদিন বিকাল ৫ টা পর্যন্ত

উপরোক্ত বিদ্যুতের মূল্যহারের সাথে ন্যূনতম চার্জ, ডিমান্ড চার্জ, সার্ভিস চার্জ, মিটার রেন্ট, পিএফ মাসুল ও অন্যান্য শর্তাবলীসহ মূল্য সংযোজন কর যথারীতি প্রযোজ্য হবে। বিদ্যুতের মূল্যহার সরকার কর্তৃক অনুমোদিত এবং পরিবর্তনযোগ্য।

 

গ্রাহকের জ্ঞাতব্য বিষয়

¨  সান্ধ্য পিক-আওয়ারে বিদ্যুৎ ব্যবহারে সাশ্রয়ী হোন। আপনার সাশ্রয়কৃত বিদ্যুৎ অন্যকে আলো জ্বালাতে সহায়তা করবে।

¨  সংযোগ বিচ্ছিন্ন এড়াতে নিয়মিত বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ করুন এবং সারচার্জ পরিশোধের ঝামেলা থেকে মুক্ত থাকুন।

¨  বিদ্যুৎ বিল সাশ্রয়কল্পে মানসম্মত এনার্জি সেভিং বাল্ব(CFL) ও বৈদ্যুতিক সরঞ্জাম ব্যবহার করুন।

¨  টিউব লাইটে Electronic Ballastব্যবহার করে বিদ্যুৎ সাশ্রয় করুন।

¨  বিদ্যুৎ একটি মুল্যবান জাতীয় সম্পদ। দেশের বৃহত্তর স্বার্থে এই সম্পদের সুষ্ঠু ও পরিমিত ব্যবহারে ভূমিকা রাখুন।

¨  প্রতি বৎসরডিসেম্বর মাস পর্যন্ত সকল আবাসিক গ্রাহকের নিকট পরিশোধিত/অপরিশোধিত বিদ্যুৎ বিলের প্রত্যয়ন পত্র প্রদান করা হয়। জানুযায়ী মাস হইতে জুন মাসের মধ্যে উযক্ত প্রত্যয়ন পত্র কেহ না পাইয়া থাকিলে সঙশ্লিষ্ট অফিস হইতে সংগ্রহ করা যাইবে।

¨  মিটার রক্ষনাবেক্ষণের দায়িত্ব আপনার। এর সঠিক সুষ্ঠু অবস্থা ও সীলসমূহের নিরাপত্তা নিশ্চিত করুন।

¨  লোড শেডিং সংক্রান্ত তথ্য সংশ্লিষ্ট এলাকার আওতাধীন কন্ট্রোল রুম/অভিযোগ কেন্দ্র থেকে জানা যাবে।

¨        বিদ্যুৎ চুরি ও এর অবৈধ ব্যবহার থেকে নিজে বিরত থাকুন ও অন্যকে নিবৃত করুন। বিদ্যুৎ চুরি ও এর অবৈধ ব্যবহার রোধে আপনার জ্ঞাত তথ্য ‘‘গ্রাহক সেবা কেন্দ্র/অভিযোগ কেন্দ/এরিয়া অফিস’’-এ অবহিত করে সহযোগীতা করা আপনার দায়িত্ব। সরাসরি অফিসে অথবা মোবাইলে এ ধরনের তথ্য জানানো হলে আপনার পরিচয় গোপন রাখা হবে।

¨        ইদানীং একটি সংঘবদ্ধ অসাধু চক্র লাইন হতে ট্রান্সফরমার/বৈদ্যুতিক যন্ত্রপাতি/তার চুরির সাথে জড়িত। সুতরাং আপনার এলাকার উপরিউক্ত চুরি রোধে তথ্য দিয়ে সহযোগীতা করুন।

¨        বৈদ্যুতিক ট্রান্সফরমার চুরির ক্ষেত্রে গ্রাহককে পল্লী বিদ্যুতায়ন বোর্ড কর্তৃক নির্ধারিত মূল্য পরিশোধ করতে হবে।

পার্শ্ব সংযোগ অবৈধ, তাই পার্শ্ব সংযোগ থেকে বিরত থাকুন। পার্শ্ব সংযোগ প্রদান করলে নিম্নবর্ণিত হারে জরিমানা আরোপ করা হবেঃ

 

শ্রেনী

প্রতিটি পার্শ্ব সংযোগের জরিমানা (টাকা)

আবাসিক

২৫০.০০

বাণিজ্যিক

৫০০.০০

সেচ

১৫০০.০০

শিল্প

৩০০০.০০